Nuestros Cursos

Descripción:

COMPETENCIA GENERAL:
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato
personalizado y la confidencialidad de la información.

Objetivos:

Módulos que engloban:
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (90h).
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (60h).
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (80h).

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

230

Precio:

Gratuito

Fecha Inicio :

Enero

A quién se dirige:

Trabajadores Desempleados

Inscripción:

Acción Laboral REUS, C/Jurats 10, Bajo. Reus (Tarragona). T. 977 750 481 | administracion.re@accionlaboral.com

Ciudad:

Reus

Descripción:

COMPETENCIA GENERAL:
Realizar operaciones auxiliares en el montaje y mantenimiento de equipos eléctricos y electrónicos, siguiendo instrucciones dadas, aplicando las técnicas y los procedimientos requeridos en cada caso, consiguiendo los criterios de calidad, cumpliendo los planes de prevención de riesgos laborales y medioambientales de la empresa y la normativa de aplicación vigente.

Objetivos:

Módulos que engloban:
MF1559_1: Operaciones de ensamblado en el montaje de equipos eléctricos y electrónicos (110h).
MF1560_1: Operaciones de conexionado en el montaje de equipos eléctricos y electrónicos (110h).
MF1561_1: Operaciones auxiliares en el mantenimiento de equipos eléctricos y electrónicos (150h).

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

370

Precio:

Gratuito

Fecha Inicio :

Marzo

A quién se dirige:

Trabajadores Desempleados

Inscripción:

Acción Laboral REUS, C/Jurats 10, Bajo. Reus (Tarragona). T. 977 750 481 | administracion.re@accionlaboral.com

Ciudad:

Reus

Descripción:

COMPETENCIA GENERAL:
Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.

Objetivos:

Contenidos que engloba:
MF1327_1 Operaciones auxiliares en el punto de venta (90h).
MF1326_1 Preparación de pedidos (40h).
MF1328_1 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano (50h).
MF1329_1 Atención básica al cliente (50h).

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

230

Precio:

Gratuito

Fecha Inicio :

Enero

A quién se dirige:

Trabajadores Desempleados

Inscripción:

Acción Laboral REUS, C/Jurats 10, Bajo. Reus (Tarragona). T. 977 750 481 | administracion.re@accionlaboral.com

Ciudad:

Reus

Descripción:

Curso de Atención Sociosanitaria para personas dependientes en Instituciones Sociales, dirigido principalmente a personas Trabajadoras Ocupadas y subvencionado por la Generalidad de Cataluña (Consorcio por la Formación Contínua de Cataluña) y el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.
La formación consta de 370 horas + 80 horas de prácticas.

Objetivos:

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

370

Precio:

Gratuito

Fecha Inicio :

Inmediato

A quién se dirige:

Trabajadores Ocupados prioritariamente

Inscripción:

Acción Laboral REUS, C/Corredor del Gas 23, Bajo, y C/Jurats 10, Bajo. Reus (Tarragona). T. 977 750 481 | tecnico02.re@accionlaboral.com

Ciudad:

Reus

Descripción:

Curso de REPRODUCCIÓN Y ARCHIVO con Certificado de Profesionalidad (MF0971_1).
Utilizar y aplicar técnicas de archivo y clasificación básicas y habituales en la codificación y organización de documentación administrativa, utilizando archivos físicos o informáticos.
Utilizar bases de datos necesarias, introduciendo, ordenando, consultando y presentado información de forma actualizada.
Horario: de 16.00H a 21.00H

Objetivos:

Modalidad:

Presencial

Nº de Horas:

120

Precio:

Gratuito

Fecha Inicio :

24/04/2018

Fecha Fin:

06/06/2018

A quién se dirige:

Trabajadores Ocupados prioritariamente.

Inscripción:

Acción Laboral VALLADOLID, C/Gamazo 17, 1ª planta, formacion.va@accionlaboral.com | 983 662 093

Ciudad:

Valladolid

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Certificado de Profesionalidad